❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы о Caucazus Place. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами .

🚀 Начало работы

Как зарегистрироваться на платформе?

Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу, заполните форму с вашими данными (имя, email, телефон) и подтвердите email. Регистрация бесплатна!

Можно ли пользоваться платформой без регистрации?

Вы можете просматривать объявления без регистрации, но для размещения объявлений, связи с продавцами и использования других функций необходимо создать аккаунт.

Платформа бесплатная?

Да, основные функции Caucazus Place абсолютно бесплатны. Размещение объявлений, поиск услуг, общение с пользователями — всё это не требует оплаты.

📢 Размещение объявлений

Как разместить объявление?

После авторизации перейдите в раздел нужной категории (Объявления, Маркетплейс или Профессионалы), нажмите «Разместить объявление», заполните форму и добавьте фотографии.

Сколько фотографий можно добавить?

К каждому объявлению можно прикрепить до 10 фотографий. Первая фотография будет использоваться как главная в списке объявлений.

Как долго публикуется объявление?

Стандартный срок публикации — 30 дней. После этого объявление автоматически архивируется, но вы можете его продлить в любой момент.

Можно ли редактировать объявление после публикации?

Да, вы можете в любое время редактировать свои объявления через личный кабинет. Изменения вступают в силу сразу после сохранения.

Как удалить объявление?

Зайдите в «Мои объявления» в личном кабинете, найдите нужное объявление и нажмите «Удалить». Удаленные объявления нельзя восстановить.

🛒 Покупки и продажи

Как связаться с продавцом?

На странице объявления нажмите кнопку «Связаться» или «Написать». Вы сможете отправить сообщение через встроенный чат или использовать указанные контакты (телефон, WhatsApp).

Как происходит оплата?

Caucazus Place — это платформа объявлений, мы не обрабатываем платежи. Условия оплаты и доставки обсуждаются напрямую между покупателем и продавцом.

Что делать, если возникли проблемы со сделкой?

Мы рекомендуем решать споры напрямую с другой стороной. Если проблема серьезная (мошенничество, нарушение правил), сообщите нам через форму жалобы.

Как избежать мошенников?

Советы по безопасности: встречайтесь в людных местах, проверяйте товар перед оплатой, не переводите деньги заранее незнакомым людям, используйте безопасные способы оплаты.

👨‍💼 Профессиональные услуги

Как стать профессионалом на платформе?

Создайте профиль профессионала, указав свою специальность, опыт работы, услуги и расценки. Добавьте фотографии ваших работ и получите верификацию.

Что такое верификация профессионала?

Верификация подтверждает, что вы реальный специалист. Для этого необходимо предоставить документы, подтверждающие вашу квалификацию или опыт работы.

Как найти надежного специалиста?

Используйте фильтры поиска, читайте отзывы других пользователей, смотрите портфолио и рейтинг. Верифицированные профессионалы отмечены специальным значком.

👤 Личный кабинет

Как изменить данные профиля?

Зайдите в «Настройки профиля» в личном кабинете. Там вы можете обновить имя, телефон, город, добавить фото и описание.

Как изменить пароль?

В настройках аккаунта найдите раздел «Безопасность» → «Изменить пароль». Введите текущий пароль и новый пароль дважды.

Забыл пароль, что делать?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш email. Мы отправим вам ссылку для восстановления пароля.

Как удалить аккаунт?

В настройках аккаунта есть опция «Удалить аккаунт». Обратите внимание, что это действие необратимо и все ваши данные будут удалены.

🔒 Безопасность и конфиденциальность

Кто может видеть мои контактные данные?

Ваш email скрыт от других пользователей. Номер телефона виден только если вы указали его в объявлении. Вы контролируете, какую информацию показывать.

Как вы защищаете мои данные?

Мы используем современные методы шифрования, безопасное хранение паролей и регулярные проверки безопасности. Подробнее в Политике конфиденциальности.

Как пожаловаться на объявление или пользователя?

На странице объявления или профиля нажмите «Пожаловаться», выберите причину и опишите проблему. Мы рассмотрим жалобу в течение 24 часов.

💡 Технические вопросы

Почему не загружаются фотографии?

Проверьте размер файла (максимум 5 МБ) и формат (JPG, PNG). Также убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение.

Сайт работает медленно, что делать?

Попробуйте очистить кэш браузера, обновить страницу или использовать другой браузер. Если проблема сохраняется, сообщите нам.

Есть ли мобильное приложение?

Пока мобильного приложения нет, но наш сайт полностью адаптирован для смартфонов и планшетов. Вы можете добавить сайт на главный экран для быстрого доступа.

📞 Не нашли ответ?

Если ваш вопрос не освещен в этом разделе, мы будем рады помочь!

Связаться с нами